정답: 1. 고객의 동선은 일반적으로 짧을수록 좋다. 핵심 해설: 고객의 동선이 짧으면 효율적인 쇼핑 경험을 제공하고, 이동 시간을 줄여 더 많은 시간 동안 상품에 집중할 수 있게 한다. 따라서 고객 만족도가 증가하며, 매장 내 체류 시간이 늘어날 가능성이 높아진다. 이것은 매출 확대에도 긍정적인 영향을 미친다.