정답은 ② 번입니다. 지식·기능의 부재는 안전사고 발생의 주요 원인 중 하나로, 필요한 지식과 기술이 부족하면 작업자의 안전 의식이 저하되고 사고 위험이 증가합니다. 따라서 안전 관리에서 이러한 요소를 충분히 교육하고 함양해야 합니다.