정답은 2번입니다. 문서작성과 유의한 표준화는 업무 생산성을 높이기 위해 유용하지만, 업무 효율성을 높이는 것은 단순히 문서작성을 통해 이뤄지는 것이 아닙니다. 따라서 이 설명은 전자결제 시스템의 장점과 일치하지 않습니다.