정답은 '3'입니다. 'HaaS'는 하드웨어를 서비스로 제공하는 모델로, 서버 및 기반 시설을 포함합니다. 'SaaS'는 소프트웨어를 서비스 형태로 제공하여, 고객 관리 시스템 개발 시 유연성을 높입니다. 따라서, 이 두 서비스 모델은 직접 개발을 위해 필요한 모든 요소를 포괄하며 비경쟁 영역에 적합합니다.