기출문제
유통관리사_1급 2019년 12번 기출문제
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해설
비공식적 커뮤니케이션은 직원들 간의 비공식적인 소통을 의미하며, 이는 주로 사회적 관계에서 발생합니다. 선택지 중 '상향적, 하향적, 수직적, 대각적 커뮤니케이션' (1번)은 공식적인 커뮤니케이션 경로로, 비공식적과는 구별됩니다. 따라서 비공식적인 특성을 가질 수 있는 '그래입바인(grapevine)' (2번)이 가장 관련성이 높습니다. 그래입바인은 정보가 비공식적으로 퍼지는 경로를 설명하므로 정답입니다.