정답인 '3'은 ERP 구축 시 고객 맞춤화가 요구되나, 일반적으로 ERP는 표준화된 프로세스를 기반으로 하여 기업 내 통합 관리를 위한 시스템이므로, 과도한 커스터마이제이션은 오히려 시스템의 안정성과 효율성을 저해할 수 있다. 따라서 유통업체의 ERP 시스템은 안정적이고 일관된 서비스를 제공하기 위해 커스터마이제이션을 지나치게 추구하지 않는 것이 바람직하다.