소매점의 매출을 결정하는 주요 요소는 입지조건과 상권 특성입니다. 제시된 선택지 중 '고객유도시설'은 상권요인이 아니라 매장 내 소통 방식이나 마케팅 전략에 해당하므로, 직접적인 상권요인으로 보지 않습니다. 따라서 고객유도시설이 상권 요인으로 적합하지 않아 정답은 '4'입니다.