정답: 2. 이유: 통로가 좁아지면 고객의 동선이 제한되어 구매 결정에 도움이 되지 않는다. 또한, 매장의 레이아웃이 고객의 접근성과 편리성을 고려해야 하므로 통로의 넓이가 중요한 요소로 작용한다. 따라서 보다 효율적인 쇼핑 경험을 제공하려면 통로의 폭이 넓어야 한다.