정답: 2. 정답인 이유는 MDM(메뉴-디자인-관리) 접근 방식이 고객 맞춤형 서비스 제공에 효과적이기 때문입니다. 이 방법은 고객의 선택과 선호를 반영하여 만족도를 높이고, 재고 관리와 가격 전략에서도 유리합니다. 따라서 유통 관리에서 중요한 고객 중심 접근의 사례로 볼 수 있습니다.