정답: 3. 주문정보시스템이 고객서비스 수준을 높이는 데 중요한 역할을 하지만, 재고부족 문제는 고객 만족도를 떨어뜨릴 수 있는 요소이다. 따라서 주문정보시스템을 통한 효율성 증대가 고객 서비스 수준을 직접적으로 높이지는 않는다. 그러므로 이 설명은 고객 서비스 수준 향상과 관련이 없다.