2번이 정답인 이유는, 직무분석은 직무의 내용을 파악하고 이를 통해 직무를 평가하는 중요한 절차이며, 직원 간의 상호작용이나 상황을 체계적으로 분석하는 것이 아니다. 따라서 직무 평가와 관련된 중요 요소를 설명하는 것과는 다르기 때문이다. 직무 분석이 주된 초점이므로, 상호작용이나 관계에 대한 설명은 적절하지 않다.