정답 5번은 정보관리 시스템의 효율적인 활용을 통해 고객을 더욱 잘 이해하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있음을 설명합니다. 이는 기업의 지속적인 경쟁력 확보에 기여하며, 최신 기술과 데이터를 활용하여 고객 경험을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 정보관리 시스템의 주요 기능이 잘 나타나 있습니다.