유통관리사_2급 2024년 기출문제 11번

Question

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정답인 이유는 고객의 특성과 행동을 이해하여 맞춤화된 고객 커뮤니... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답: 1.

정답인 이유는 고객의 특성과 행동을 이해하여 맞춤화된 고객 커뮤니케이션 전략을 수립하는 것이 경영 전략의 핵심이기 때문입니다. 이는 고객 중심의 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높이고, 장기적인 관계를 구축하는 데 기여합니다. 또한, 특정 지역의 특성을 반영하여 효과적인 마케팅을 가능하게 합니다.