정답 2번은 고객에게 드레스팜을 통해 어울리는 스카프를 제안하는 내용으로, 이는 맞춤형 서비스와 소비자 경험을 강조하는 전략이다. 이러한 접근은 고객의 니즈를 반영하며, 더 나아가 고객 충성도를 높이는 효과가 있다. 따라서 소비자와의 밀접한 관계를 통해 매출 증대에 기여할 수 있다.