세분화의 주요 목적은 고객의 특성과 요구를 이해하고 맞춤형 서비스를 제공하는 것입니다. 주어진 선택지 중 "소비자가 직접 선택할 수 있는 미디어의 한도가 적다"는 세분화의 일반적인 설명과 맞지 않습니다. 따라서 이는 가장 틀린 설명입니다.