정답은 3번입니다. 상품손실은 부수적으로 발생하는 것이며, 손실 관리의 직접적인 책임은 매장 운영 방식에 따라 달라진다. 따라서 상품 손실을 두고 로스 관리의 주요 요소로 보기 어렵습니다.