정답: 3. 내부판매는 고객이나 잠재고객에게 직접적으로 판매하는 것이 아니라, 판매사원의 역할이나 내부 프로세스에 관련된 사항이다. 인적 자원 관리와 직접 관련이 없으며, 고객의 요구를 충족시키려는 외부 활동과는 차별화된다. 따라서 내부판매가 인적 판매와 관계를 맺는 것은 적합하지 않다.