기출문제

유통관리사_3급 2019년 34번 기출문제

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유통관리사_3급 2019년 34번 기출문제
해설

전문적 서비스 보증이 효과적일 수 있는 상황은 고객의 구매에 대한 저항이 낮을 때입니다. 선택지 중 "구매자의 구매에 대한 저항이 낮은 경우"는 고객이 서비스에 대해 긍정적인 인식을 가지고 있음을 나타내므로, 서비스 보증이 고객의 신뢰를 더욱 강화하고 구매 결정을 이끌어낼 수 있습니다. 따라서 정답은 '2'입니다.

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유통관리사_3급

2019년

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학습 진행도

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76%

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