유통관리사_3급 2020년 기출문제 21번

Question

정답 '4'는 고객에게 결제 확인을 부탁하는 예의 바른 표현입니다. 고객... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답 '4'는 고객에게 결제 확인을 부탁하는 예의 바른 표현입니다. 고객 응대에서 중요한 것은 고객의 편안함과 존중을 유지하는 것이며, 결제 여부를 확인하는 것은 서비스의 일환으로 고객에게 신뢰감을 줄 수 있습니다. 다른 선택지들은 고객의 존엄성을 충분히 고려하지 않은 표현들입니다.