유통관리사_3급 2020년 기출문제 8번

Question

정답은 '5'입니다. 고객의 보상 요구에 대한 문제 해결 과정에서는 자주... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답은 '5'입니다. 고객의 보상 요구에 대한 문제 해결 과정에서는 자주 내부 전문가의 조언을 받아 해결하는 것이 일반적입니다. 그러나 고객의 요구에 직접적이고 능동적으로 대응하는 것이 중요하며, 단순히 다른 사람의 조언만을 기초로 대체안을 준비하는 것은 고객의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있으므로 바람직하지 않습니다.