정답: 4. 지각적 균형(perceptual equilibrium) 해설: 소비자가 요구와 관련된 주의를 기울이는 경우, 지각적 균형은 그들의 기대에 맞춰 정보나 자극을 처리하려는 경향을 나타냅니다. 이는 소비자가 원하는 정보와 주의 깊게 관련된 요소를 조화롭게 받아들이려는 심리적 메커니즘을 설명합니다. 따라서 지각적 균형이 가장 적합한 선택입니다.