정답: 2. 소비자에게 필요한 것을 구매하여 빠르게 나갈 수 있게 동선을 만들어야 한다. 이유: 매장 배치와 동선 관리는 소비자의 쇼핑 경험을 개선하고 구매를 촉진하는 데 중요한 요소이다. 따라서 소비자가 원하는 상품에 쉽게 접근할 수 있도록 설계해야 한다. 다른 선택지는 매장 관리의 일부일지라도 고객 동선과 직접적인 관련이 없다.