정답: 1. 정답인 이유는, 고객의 입구에서 매장까지의 동선이 고객이 매장 내에서 느끼는 전반적인 경험에 중요한 영향을 미치기 때문이다. 매장 배치와 동선 설계는 구매를 유도하고 고객 유치를 극대화하는데 필수적이다. 따라서, 고객이 매장 내에서 자연스럽게 이동할 수 있는 동선 형성이 중요하다.