정답: 3. 병목(bottleneck) 공정은 작업 흐름에서 제약 요소를 의미하며, 작업 관리 도표로 선정하는 것이 적절하지 않다. 다른 선택지는 모두 문제점 분석이나 프로세스 개선에 유용한 도구이므로 적절하다. 따라서 3번이 가장 부적합하다.