정답은 2번입니다. 호손 실험은 작업자의 생산성이 물리적 작업 조건뿐만 아니라 사회적 요인에 의해 영향을 받는다는 것을 보여줍니다. 즉, 작업 환경이 아닌 인적 관계와 상호작용이 생산성에 큰 영향을 미친다는 것을 강조했습니다.