정답 2번은 내담자의 특정 문제를 해결하기 위해 적절한 기초 정보와 진단을 확보하는 것이 중요하기 때문입니다. 이는 상담 계획을 효과적으로 수립하기 위한 필수 단계로, 내담자의 필요를 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이 과정은 상담의 성공적인 진행을 위한 기초를 마련합니다.