3번이 정답인 이유는, 지지적인 대화가 없으면 내담자가 자신의 감정을 표현하기 어렵고, 상담의 목적이 달성되지 않기 때문이다. 지지적 대화가 이루어져야 내담자가 심리적 안정감을 느끼고 상담 효과가 극대화된다. 따라서, 상담에 적합한 특징은 지지적인 대화가 반드시 필요하다.