정답: 3. 이 이유는 문제의 관련성을 이해하는 것이 상담의 핵심이기 때문이다. 내담자의 정서적 상태를 파악하고, 그에 따른 적절한 상담 방안을 제시하는 것이 중요하다. 따라서 정서적인 이해와 문제 해결이 상담 과정에서 중시된다.