정답: 4. "대리학습이 경험이 되므로 침묵하는 집단원은 집단 내에 말하지 않더라도 그대로 남는다." 핵심 해설: 대리학습은 개인이 직접 경험하지 않더라도 다른 사람의 행동을 관찰하여 학습하는 과정을 의미한다. 침묵하는 집단원이 다른 집단원들의 행동을 지속적으로 관찰하게 되면, 그 경험은 결국 개인의 행동에 영향을 미칠 수 있다. 따라서, 침묵이 지속되면 집단 내 역동을 해치고, 장기적으로 집단의 효과성에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.