정답: 1. 콘텐츠 관리 정답인 이유: 콘텐츠 관리는 고객의 요구를 분석하고 적절한 콘텐츠를 제공함으로써 고객의 관심을 끌고 유지하게 합니다. 이는 시간에 따라 변화하는 고객의 필요에 맞춰 재구성되는 과정을 포함합니다. 따라서 고객 분석과 밀접한 연관이 있습니다.