정답: 1번 정답인 이유: 기존의 방문 판매 형태에서 인터넷 판매로의 전환은 소비자 접점 확대와 효율적인 관리가 가능하게 합니다. 이를 통해 고객의 니즈를 실시간으로 파악하고, 맞춤형 서비스를 제공하는 데 유리합니다. 따라서 전자상거래에서는 다양한 판매 채널을 활용하는 것이 중요합니다.