정답: 1. 웹 서비스는 API(Application Programming Interface)의 형태로 다른 시스템과 통신할 수 있도록 해 준다. REST, SOAP 등 다양한 프로토콜을 통해 데이터를 교환할 수 있어 유연성과 확장성이 높다. 따라서 전자상거래 관리에 필수적인 요소로 작용한다.