정답 4번은 "Informal verbal" 방법이 외부 이해관계자와의 비공식적 소통을 통해 관계를 강화하는 방식이기 때문입니다. 이러한 방법은 명확한 구조 없이 유연하게 소통할 수 있어 신속한 의사소통이 가능하지만, 공식적인 의사소통이 필요하지 않은 상황에서 주로 사용됩니다. 따라서 전자상거래 관리의 공식적인 방법으로 적합하지 않습니다.