정답: 1 정답인 이유: 수요의 발생을 정확하게 예측하는 것은 불확실성이 큰 전자상거래 환경에서 매우 어려운 일이다. 이를 사전에 명확히 이해하고 제어하는 것은 실질적으로 불가능한 경우가 많다. 따라서 제시된 항목 중에서 가장 올바르지 않은 역할로 평가된다.