고객 이탈 방지를 위한 많은 고객 정보를 획득하는 노력은 고객의 구매율을 높이는 데 직접적인 연관성이 적습니다. 다른 선택지들은 고객의 구매를 증가시키기 위한 직접적인 전략들이며, 고객 맞춤형 혜택이나 관계 강화를 강조하고 있습니다. 따라서 4번은 전략적으로 올바르지 않습니다.