정답인 3번 '상황'은 소비자 행동에서 심리적 요인이 아닌 외부 요인에 해당합니다. 반면 '지각', '학습', '태도'는 모두 소비자의 내적 심리 상태와 관련된 요소입니다. 따라서, 심리적 요인이 아닌 것을 묻는 질문에서 '상황'이 정답입니다.