기출문제
전자상거래관리사_2급 2023년 11번 기출문제
원문 이미지 문항입니다. 번호를 고른 뒤 해설을 확인하세요.
해설
정답은 1번입니다. CRM 전략은 고객 만족을 강조하는데, 자원 낭비를 줄이는 방향으로 설정됩니다. 따라서 고객 중심의 접근이 아니라면 CRM의 핵심 목적과 맞지 않기 때문입니다.
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전자상거래관리사_2급
2023년👇 알맞은 정답 번호를 마킹해주세요.
기출문제
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정답은 1번입니다. CRM 전략은 고객 만족을 강조하는데, 자원 낭비를 줄이는 방향으로 설정됩니다. 따라서 고객 중심의 접근이 아니라면 CRM의 핵심 목적과 맞지 않기 때문입니다.
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