정답은 4번입니다. 온라인 쇼핑몰에서 고객의 개인 정보를 안전하게 처리하는 것이 중요하며, 이는 전자상거래의 신뢰성과 관련이 있습니다. 따라서 정보의 송수신 방식 또는 안전성에 대한 기술적 설명이 필요하더라도 고객에게 불필요한 세부 정보는 제공하지 않아야 합니다.