정답: 2. 정확한 의견이나 감정을 분석하는 것이 오피니언 마이닝의 핵심이다. SNS, 블로그 등에서 부정적 또는 긍정적인 평가를 집중적으로 파악하고 이를 활용하는 방법으로, 소비자 피드백을 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 따라서 다양한 플랫폼에서의 의견을 분석하는 것이 주요 목적이다.