정답: 1. 이유: 전자상거래 구매 과정은 사용자 경험을 최우선으로 하여 정보를 쉽게 접할 수 있도록 해야 합니다. 따라서, 정보 수집(홈페이지 접속)부터 나중에 상품 배송에 이르는 순서가 적절합니다. 이런 흐름이 자연스럽고 사용자 친화적이기 때문입니다.