전자상거래관리사_2급 2025년 기출문제 12번

Question

. RACE 모델의 각 단계는 상호 연결되어 있지만, "Engage" 단... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답: 1. RACE 모델의 각 단계는 상호 연결되어 있지만, "Engage" 단계는 고객과의 장기적인 관계 구축이 초점이므로 다른 단계의 직접적인 목표가 아니다. 이 단계는 단기적인 판매보다는 고객의 충성도 및 지속적인 상호작용을 중요시한다. 따라서 RACE의 맥락에서 볼 때 올바르지 않은 설명이다.