정답: 2. 외부 참여자의 자원 상호작용은 가치 창출의 핵심 요소로, 생태계의 네트워크 효과를 중시하기 때문입니다. 소비자의 의견이나 피드백이 가치 창출에 기여하므로, 외부 참여자와의 관계가 필수적입니다. 따라서 외부 자원의 중요성이 간과되면 모델의 효과성이 저하될 수 있습니다.