정답은 2번 '디형상'입니다. 웹 디자인 시 가장 중요한 요소는 사용자 경험과 인터페이스의 직관성으로, 이를 통해 사용자가 쉽게 정보를 찾아볼 수 있도록 해야 합니다. 따라서 디형상은 웹 디자인의 효과성을 결정짓는 핵심 요소입니다.