정답: 1. MRO MRO(설비 자재 관리)는 기업의 운영에 필요한 자재를 관리하고 조달하는 사업 모델로, 전자상거래를 통해 자재 구매를 최적화합니다. SCM(공급망 관리)은 물류와 유통에 초점을 맞추고, ERP(전사적 자원 관리)와 CRM(고객 관계 관리)은 각각 내부 자원 관리와 고객 관리에 중점을 둡니다. 따라서 MRO가 질문에 가장 적합한 답변입니다.