소프트웨어 위기 발생의 주요 요인은 소프트웨어 관리의 부재에 있습니다. 적절한 관리가 없을 경우 프로젝트의 일정 및 품질 문제가 발생하여 위기가 초래됩니다. 따라서, 2번 항목이 정답입니다.