주어진 문제에서 패킷이 20개가 전송되고, 스테이션의 처리시간이 2초입니다. 평균 대기시간을 고려할 때, 시스템의 이용률은 패킷의 도착률과 처리율의 비율로 계산할 수 있습니다. 패킷의 도착률은 20개/2초로, 이는 10개/초입니다. 처리율은 1초에 처리할 수 있는 패킷 수로, 2초 동안 20개를 처리하므로 10개/초입니다. 따라서 시스템의 이용률은 다음과 같이 계산됩니다: \[ \text{이용률} = \frac{\text{도착률}}{\text{처리율}} = \frac{10}{10} = 1 \] 그러나, 문제에서 언급된 '1/6'은 잘못된 정보로 보입니다. 주어진 정보에 따르면, 정답은 '2'로, 이는 시스템의 이용률이 1이므로 모든 패킷이 처리되고 있다는 것을 의미합니다.