문제에서 제시된 상황에 따르면, 은행의 잘못된 처리로 인해 소비자가 받는 혜택이 감소하게 됩니다. 따라서 은행은 고객이 원래 받아야 할 금액에 대해 지급 책임이 있습니다. 즉, 잘못된 송금과 관련하여 은행의 책임이 크기 때문에 손해배상의 근거가 성립합니다.