정답 5번은 역할 갈등의 정의를 정확히 설명하고 있습니다. 역할 갈등은 개인이 다양한 역할을 수행할 때 그 역할 간의 충돌이나 갈등이 발생하는 상황을 의미합니다. 따라서 서로 다른 사람의 요구가 충돌하거나 개인의 가치관과 직무 요구가 상충할 때 발생한다고 볼 수 있습니다.