정답 3번은 개방형 질문의 경우 응답 내용을 해석하고 요약하여 기록해야 한다는 점을 강조합니다. 이는 상담 과정에서 고객의 의견을 명확히 이해하고, 필요한 정보와 맥락을 반영하여 상담을 진행하기 위해 필수적입니다. 따라서, 개방형 질문은 심층적인 정보 제공을 유도하기 위해 중요합니다.