정답: 1. 진단 Crites의 직업상담 과정은 문제 분석 및 해결 방안 제시, 정보 제공 등을 포함하지만, '진단'은 상담 초기 단계에서 실시되는 평가 과정으로, 전반적인 상담 과정에 포함되지 않는다. 따라서 진단은 Crites가 제시한 직업상담 과정에 포함되지 않는 요소다.